Questions fréquentes

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1
GÉNÉRALITÉS SUR NOS CERTIFICATS


2 CERTIFICATS POUR RÉPONDRE AUX APPELS D'OFFRE ET POUR LE SIV


3 COMMANDE D'UN CERTIFICAT


4 RÉCEPTION ET INSTALLATION DE VOTRE CERTIFICAT


5 MÉTHODES POUR SIGNER ÉLECTRONIQUEMENT


6 DÉBLOCAGE D'UN CERTIFICAT


7 CERTIFICATS SSL


8 RENOUVELER SON CERTIFICAT

2A Le certificat Certigna ID RGS**

Le certificat qui correspond à ces deux besoins est Certigna ID RGS** (qualifié également eIDAS).

Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre pour obtenir un certificat ::


Pour ce PACK, il est nécessaire d'effectuer une vérification physique de l'identité du futur porteur avant toute remise de certificat. Lors de la commande, selon votre situation géographique, vous pourrez choisir l'un de nos multiples opérateurs d'AED (Autorité d'Enregistrement Déléguée) habilités, basés sur toute la France. Cette rencontre dans les bureaux de l'AED, d'un coût estimatif de 50€ HT, sera à lui régler directement. Donc, dès que possible après votre commande, nous vous invitons à convenir d'un rendez-vous avec l'AED.

La vérification physique peut également se réaliser avec un Mandataire de Certification de votre entité (nous contacter sur ce sujet).

Il faudra nous faire parvenir votre dossier de demande (avec justificatifs) dans votre espace client, puis nous envoyer les documents originaux par courrier.

A réception de votre pli, nous expédierons votre certificat par voie postale. Notre envoi de certificat sera effectué à l'attention du futur porteur.

2B Pour le SIV, la Préfecture me demande le contrat signé du certificat RGS ** ?

Merci de contacter nos services par mail sur contact@certigna.fr pour obtenir ce document.

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